hh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Intern Marknadsföring: ett sätt för Länsförsäkringar att lyckas med sin affärsidé
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
2002 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]
De senaste årtionden har det fästs större uppmärksamhet vid vikten av att företag bör använda sig av intern marknadsföring för att lyckas med den externa marknadsföringen och därmed för att lyckas med sin affärsidé. Syftet med uppsatsen var att utifrån de teorier vi använt oss av, göra en undersökning för att få en uppfattning till vilken grad vårt fallföretag följde och anpassade sin organisation efter de riktlinjer som krävs enligt teorin för att lyckas med sin affärsidé. Frågeställningen vi ansåg vara adekvat för arbetet var: Hur bidrar den interna marknadsföringen till ett tjänsteföretagets möjlighet att lyckas med sin affärsidé? Vi har gjort en jämförelse där vi utgått från olika teorier inom området, huvudsakligen Bruzelius & Skärvad och Arnerup-Cooper & Edvardsson. Dessa teorier har sedan jämförts med hur ett tjänsteföretag arbetar med intern marknadsföring i praktiken. Fallföretaget vi har valt för vår undersökning är Länsförsäkringar Halland. För insamling av empirin har vi använt oss av en kvalitativ metod och genomfört ostrukturerade intervjuer med två anställda på Länsförsäkringar Halland. Vi har valt att belysa ämnet från två perspektiv, ur frontpersonalens och ur ledningens perspektiv. Det framkom att fallföretaget har kommit en bit på vägen i arbetet med den interna marknadsfö-ringen men området har ännu inte fått den uppmärksamhet som föredras av de teorier vi utgått från. Den interna marknadsföringen bör ses som en ständigt pågående process där effekterna av insatserna inte är omedelbara. Vi anser att Länsförsäkringar Halland har insett vikten av intern marknadsföring men saknar det strategiska tänkandet inom vissa områden som är nödvändigt för att nå framtida framgångar. Kommunikationen inom organisationen har ökat och detta är ett steg i rätt riktning då det har gett frontpersonalen en större insikt i företagets tjänsteutbud och ökad motivation. Detta har bidragit till en större vilja till inlärning och utveckling som i sin tur har resulterat i ökade kunskaper. I slutändan har detta medverkat till bättre förmåga till problemlösning och helhetssyn vilka är några av målen för den interna marknadsföringen och ett steg på vägen för företaget att lyckas med sin affärsidé.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2002.
Nyckelord [sv]
kommunikation, företagskultur, motivation, tjänstekvalité
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hh:diva-10160Lokalt ID: U5021OAI: oai:DiVA.org:hh-10160DiVA, id: diva2:365274
Uppsök
samhälle/juridik
Anmärkning
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen
Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 91 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf