hh.se
Publikationer
Vänta ...
Enkel sökning
Avancerad sökning -
Forskningspublikationer
Avancerad sökning -
Studentuppsatser
Statistik
English
Svenska
Norsk
Hoppa till innehåll
Ändra sökning
Sök
Sök
Endast dokument med fulltext i DiVA
Referera
Exportera
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Länk till posten
Permanent länk
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-10160
Direktlänk
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:365274
Referera
Referensformat
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
Fler format
Språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Skapa
Stäng
Intern Marknadsföring: ett sätt för Länsförsäkringar att lyckas med sin affärsidé
Jacobsson, Oskar
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Svensson, Mattias
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
2002 (Svenska)
Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)
Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]
De senaste årtionden har det fästs större uppmärksamhet vid vikten av att företag bör använda sig av intern marknadsföring för att lyckas med den externa marknadsföringen och därmed för att lyckas med sin affärsidé. Syftet med uppsatsen var att utifrån de teorier vi använt oss av, göra en undersökning för att få en uppfattning till vilken grad vårt fallföretag följde och anpassade sin organisation efter de riktlinjer som krävs enligt teorin för att lyckas med sin affärsidé. Frågeställningen vi ansåg vara adekvat för arbetet var: Hur bidrar den interna marknadsföringen till ett tjänsteföretagets möjlighet att lyckas med sin affärsidé? Vi har gjort en jämförelse där vi utgått från olika teorier inom området, huvudsakligen Bruzelius & Skärvad och Arnerup-Cooper & Edvardsson. Dessa teorier har sedan jämförts med hur ett tjänsteföretag arbetar med intern marknadsföring i praktiken. Fallföretaget vi har valt för vår undersökning är Länsförsäkringar Halland. För insamling av empirin har vi använt oss av en kvalitativ metod och genomfört ostrukturerade intervjuer med två anställda på Länsförsäkringar Halland. Vi har valt att belysa ämnet från två perspektiv, ur frontpersonalens och ur ledningens perspektiv. Det framkom att fallföretaget har kommit en bit på vägen i arbetet med den interna marknadsfö-ringen men området har ännu inte fått den uppmärksamhet som föredras av de teorier vi utgått från. Den interna marknadsföringen bör ses som en ständigt pågående process där effekterna av insatserna inte är omedelbara. Vi anser att Länsförsäkringar Halland har insett vikten av intern marknadsföring men saknar det strategiska tänkandet inom vissa områden som är nödvändigt för att nå framtida framgångar. Kommunikationen inom organisationen har ökat och detta är ett steg i rätt riktning då det har gett frontpersonalen en större insikt i företagets tjänsteutbud och ökad motivation. Detta har bidragit till en större vilja till inlärning och utveckling som i sin tur har resulterat i ökade kunskaper. I slutändan har detta medverkat till bättre förmåga till problemlösning och helhetssyn vilka är några av målen för den interna marknadsföringen och ett steg på vägen för företaget att lyckas med sin affärsidé.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2002.
Nyckelord [sv]
kommunikation, företagskultur, motivation, tjänstekvalité
Identifikatorer
URN:
urn:nbn:se:hh:diva-10160
Lokalt ID: U5021
OAI: oai:DiVA.org:hh-10160
DiVA, id:
diva2:365274
Uppsök
samhälle/juridik
Anmärkning
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.se
Tillgänglig från:
2010-11-09
Skapad:
2010-11-09
Bibliografiskt granskad
Open Access i DiVA
Fulltext saknas i DiVA
Av organisationen
Sektionen för ekonomi och teknik (SET)
Sök vidare utanför DiVA
Google
Google Scholar
urn-nbn
Altmetricpoäng
urn-nbn
Totalt: 91 träffar
Referera
Exportera
BibTex
CSL-JSON
CSV 1
CSV 2
CSV 3
CSV 4
CSV 5
CSV all metadata
CSV all metadata version 2
RIS
Mods
MARC-XML
ETDMS
Länk till posten
Permanent länk
https://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-10160
Direktlänk
http://hh.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:365274
Referera
Referensformat
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
apa
ieee
modern-language-association-8th-edition
vancouver
Annat format
Fler format
Språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
de-DE
en-GB
en-US
fi-FI
nn-NO
nn-NB
sv-SE
Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
html
text
asciidoc
rtf
html
text
asciidoc
rtf
Skapa
Stäng
v. 2.45.0
|
WCAG
|
Högskolebiblioteket i Halmstad
|
Info för studenter
|
Info för forskare
|
Logga in
DiVA
Logotyp