hh.sePublikationer
Driftstörningar
Just nu har vi driftstörningar på sök-portalerna på grund av hög belastning. Vi arbetar på att lösa problemet, ni kan tillfälligt mötas av ett felmeddelande.
EnglishSvenskaNorsk
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Reklamationshantering: Viking sko AB
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET).
1995 (Svenska)Studentarbete andra terminStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]
Denna utredning behandlar reklamationsavdelningen på Viking Sko AB, ett grossistföretag inom skobranschen. Idag utvecklas företag mot att bli mer kvalitetsmedvetna. Reklamationer har en negativ klang och förknippas ofta med dålig kvalitet. Därför är det viktigt att här bemöta kunderna på ett så professionellt sätt som möjligt. Utredningen beskriver och analyserar nuläget på avdelningen. Därefter har förslag på en lösning som grundar sig på kvalitetstänkande lagts fram. En av slutsatserna visar att orsaken till problemen på reklamationsavdelningen inte ligger i underbemanning utan snarare i felaktiga rutiner.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
1995.
Nyckelord [sv]
reklamation, grossist företag
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hh:diva-6856Lokalt ID: U0672OAI: oai:DiVA.org:hh-6856DiVA, id: diva2:361895
Anmärkning
Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTillgänglig från: 2010-11-09 Skapad: 2010-11-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen
Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 74 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
v. 2.45.0
|
WCAG
|
Högskolebiblioteket i Halmstad
|
Info för studenter
|
Info för forskare
|
Logga in