Efter digitaliseringen och det ökade intresset för e-handel har idag konsumenter möjlighet att handla online dygnet runt, var som helst. Detta har blivit speciellt populärt vid köp av kläder inom modebranschen (SCB, 2021). E-handel kommer däremot med både för- och nackdelar. Till exempel kan konsumenten varken röra, prova eller se plagget i verkligheten innan det köps (Levy et al., 2013). Detta medför att företag och återförsäljare måste anpassa sig efter vad som är viktigt för konsumenterna vid ett köpbeslut. Köpbeslutsprocessen förändras med e-handeln och detta blir viktigt för företag att beakta. Denna studie undersöker faktorerna webbsidans utformning, risker och problem efter onlineköp och dess påverkan på köpbeslutsprocessen online. Studien utgår från en kvantitativ metod och en deduktiv ansats där data samlats in med hjälp av enkäter. Utifrån svar från 432 respondenter visade det sig därefter att samtliga tre faktorer var viktiga för konsumenter vid en köpbeslutsprocess. Dessa kan alla kopplas till aspekten om förtroende och riskreducering i samband med köp. Denna studien bidrar med en ökad förståelse för vad som påverkar konsumenter när de handlar online samt vad företag bör beakta när de använder sig av e-handelsplattformar.