Robotic Process Automation (RPA) är ett växande område inom automation av repetitiva processer på datorn. Utmaningar med implementering av RPA är väl studerade, men få har undersökt vilka strategier som kan användas för att uppnå utmanande Critical Success Factors (CSF) som finns i RPA-projekt. I denna studie har RPA-konsulter intervjuats för att kunna ge svar på vilka strategier RPA-konsulter kan använda för att uppnå CSF:er. Resultatet kommer kunna användas av RPA-konsulter för att uppnå dessa CSF:er och lyckas med RPA-projekt.

Resultatet presenterar strategiförslag kopplat till fem olika CSF:er. Utifrån resultatet kom studien fram till att följande fem övergripande strategier kan användas av RPA-konsulter för att uppnå CSF:erna i RPA-projekt: skapa engagemang, hitta rätt kontaktperson, förtydliga ansvar hos kund, arbeta agilt, samt noggrannhet i utvecklingen. Studien beskriver hur dessa strategier kan verkställas med konkreta förslag.