hh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
A study based on Kano model to improve satisfaction of students at university libraries in Sweden
2017 (Engelska)Studentarbete övrigt, 5 poäng / 7,5 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

This paper designed the questionnaire for the case and combines the Kano Model with the LibQUAL+TM model to understand the students’ perception and expectation of the library service quality in Sweden. Also, find a specific way to improve the satisfaction of the students.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2017. , s. 14
Nyckelord [en]
Kano Model, LibQUAL+TM, University libraries, satisfaction
Nationell ämneskategori
Nationalekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hh:diva-33534OAI: oai:DiVA.org:hh-33534DiVA, id: diva2:1081143
Ämne / kurs
Vetenskaplig metod
Tillgänglig från: 2017-03-14 Skapad: 2017-03-13 Senast uppdaterad: 2017-03-14Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(1037 kB)1000 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 1037 kBChecksumma SHA-512
c6c1293e7c2718087db68b0cf21bc4fdcf1fac6110bb5ea07813c6a69d23750940ef08f719b8c75f111fee9f2f7f9115b431c424f19e1957a3a37711b3b5c178
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Nationalekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 1000 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 698 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf