Sammanfattning
Titel: Outsourcing av ekonomifunktioner - En studie om företags tillvägagångssätt före
implementeringen
Författare: Daniel Bjuvstam och Tove Johannesson
Färdigställd: Våren 2014
Handledare: Jan-Olof Müller
Bakgrund: Enligt Ax et al. (2009) är ekonomifunktionen en viktig del i ett företag och den
återspeglar organisationen och utvecklingen i ett företag. Utvecklingen går mot att företag
outsourcar funktioner som inte endast ligger längst ifrån kärnkompetensen (Krell, 2008).
Vanligaste förekommande motivet till outsourcing är viljan att reducera kostnader, förbättra
effektiviteten och att snabba på de processer som inte tillhör verksamhetens kärnkompetens
och låta leverantörer med högre kompetens, expertis och skalfördelar sköta detta istället
(Lacity et al., 2011). Alla företag som implementerat outsourcing är inte nöjda och ett allt
större antal outsourcingkontrakt förnyas inte (Maelah et al., 2010). Barthélemy (2003)
beskriver även betydelsen av att implementera outsourcing korrekt. Genomförs
implementeringen inte på rätt sätt kan outsourcing snarare orsaka mer skada än nytta. Det är
därför viktigt att företagen följer de olika stegen i outsourcingprocessen noggrant (Power et
al., 2006).
Syfte: Syftet med studien är att, utifrån ett kundperspektiv, beskriva och analysera hur
företags tillvägagångssätt kan se ut före implementeringen av outsourcing av hela eller delar
av ekonomifunktionen. Vi vill även undersöka vilka motiv som ligger till grund för
outsourcingbeslutet.
Problemformulering: Vilka motiv föreligger då företag väljer att outsourca hela eller delar
av ekonomifunktionen, och hur kan företag gå tillväga före outsourcing implementeras?
Metod: Studien är genomförd utifrån ett kvalitativt angreppssätt. Det empiriska materialet är
insamlat genom sex intervjuer, en leverantör och fem stycken företag som outsourcar hela
eller vissa delar av ekonomifunktionen. Respondenterna har varierande arbetsroller och
arbetserfarenheter.
Resultat: Gällande motiv till outsourcing förekommer alla motiv som den teoretiska
referensramen lyfter fram bland respondenternas svar. Vi anser oss finna i denna studie att de
företag som valt att outsourca flera ekonomifunktioner har fokus på kärnkompetensen som det
enskilt viktigaste motivet. Vilket även leverantören i studien styrker. Kostnadsbesparingar är
ett motiv som mer eller mindre framkommer hos de flesta respondenterna Ingen av
respondenterna nämner dock detta motiv som enskilt avgörande utan det är andra motiv som
väger tyngre. Vår studie visar att tillvägagångssättet före implementering av outsourcing
varierar, vilket tyder på att varje outsourcingprojekt är unikt och har sin egen prägel och
förutsättningar. Gemensamt för fallen är att leverantörsutvärdering och avtalshantering
genomförs bland samtliga respondenter. Däremot förekommer det delade åsikter bland
respondenterna angående att strategisk utvärdering bör genomföras innan outsourcing
implementeras. Vi anser oss finna att endast ett av företagen genomfört en noggrann
strategisk utvärdering.
2014. , s. 51