Sammanfattning

Titel: Ge ditt varumärke ett lyft! – en studie om hur företag bygger och stärker sina varumärken i sociala medier.

Författare: Emilia Sjögren och Sofie Tellram.

Handledare: Navid Ghannad.

Nivå: Kandidatuppsats, marknadsföring (15hp), VT 2012.

Nyckelord: Sociala medier, Varumärke, Kommunikation, Sociala nätverk, Bloggar.

Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva hur företag kommunicerar i sociala medier samt vad som är syftet med att kommunicera. Genom detta vill vi få ökad kunskap och förståelse för hur företag kan bygga upp och stärka sina varumärken genom sociala medier.

Metod: Uppsatsen har en kvalitativ metod med en deduktiv ansats i vilken tre fallföretag intervjuats. Företagen är kunniga inom sociala medier och arbetar aktivt med dessa.

Teoretiskreferensram: Detta avsnitt inleds med traditionella kommunikationsteorier följt av kommunikation i sociala medier. Teoriavsnittet avslutas med övergripande teori om varumärken.

Empirisk studie: I denna del presenteras de intervjuer som genomförts med tre fallföretag.

Slutsats: Uppsatsens slutsats är att företag bygger och stärker sina varumärken i sociala medier genom olika aktiviteter och utifrån vad som är företagets syfte med kommunikationen väljer de socialt media.

Abstract

Title: Give your brand a lift! – a study of how companies build and strengthen their brands in social media.

Authors: Emilia Sjögren and Sofie Tellram.

Adviser: Navid Ghannad.

Level: Bachelor thesis in marketing (15 Swedish credits), Spring 2012.

Keywords: Social media, Brands, Communication, Social networks, Blogs.

Purpose: Our purpose is to describe how companies communicate in social media to build and strengthen their brands and to describe the purpose of the communication in social media. Our purpose is also to increase our knowledge and understanding of how companies build and strengthen their brands through social media.

Method: This thesis has a qualitative method with a deductive approach in which three case studies are studied. The companies have high knowledge in the given topic and work active with social media.

Theoreticalframework: This part of the thesis begins with traditional communicationtheories followed by communication in social media. The part ends with a comprehensive theory about brands with leads to a model which summarizes our theoretical framework.

Empiricalframework: In this part the results of the interviews with the three Case studies are presented.

Conclusion: The study shows that companies build and strengthen their brands in social media through different activities. Depending on the companies purpose it chooses a social media to communicate in.