Den sociala interaktionens betydelse: mellan handläggare och arbetssökande på arbetsförmedlingen 2004 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Oppgave

Abstract [sv]

Syftet med studien var att få olika perspektiv på olika möten på arbetsförmedlingen ur både handläggares och arbetssökandes olika situationer. Men även att undersöka hur interaktionen i mötet upplevdes och såg ut, där vi sedan också analyserade dess innebörd. Som vi ser det är syftet med interaktionen att nå ett gemensamt mål, som ger båda parter en känsla av tillfredsställelse. Vi har intervjuat fyra stycken handläggare och fyra stycken arbetssökande med en kvalitativ intervjuguide, där vi satte fem olika teman i fokus. Dessa var: 1) upplevelsen av mötet 2) självpresentation 3) social kompetens 4) tid 5) teknik Dessutom har vi gjort icke aviserade deltagande observationer som har haft till syfte att förstärka bilden av mötet, ur ett annat perspektiv. Resultatet som framkom gav oss en förståelse för att det fanns olika förväntningar av mötet. Men att det även fanns en gemensam förväntning, som vi har diskuterat utifrån våra valda teman. För att sammanfatta resultatet kort kan vi konstatera att de antydningar till mönster, skeenden, attityder och roller som vi såg har under senare år utvecklats genom teknikens påverkan. Dessutom kunde vi se att det fanns kulturellt, ekonomiskt och samhälleligt betingade krav på både handläggarna och de arbetssökande. De teoretiker vi huvudsakligen använt oss av har varit Goffman, Asplund och Berger & Luckmann.

sted, utgiver, år, opplag, sider

2004.

Emneord [sv]

Typifiering, face-to-face, social kompetens, kommunikation, självpresentation

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-12100Lokal ID: U11140OAI: oai:DiVA.org:hh-12100DiVA, id: diva2:367244

Uppsök

Social and Behavioural Science, Law

Merknad

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTilgjengelig fra: 2010-11-09 Laget: 2010-11-09bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 90 treff