Samverkan: en kommunikativ utvecklingsprocess 1998 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Oppgave

Abstract [sv]

Uppsatsen handlar om inflytande, samverkan och utveckling på en vårdcentral. Om förändringen av inflytandet från indirekt till direkt, om förändringen av samverkan från förhandlingar till dialog och kommunikationens betydelse för utvecklingsprocessen. Frågan var att undersöka hur samverkansavtalet fungerar på en arbetsplats inom landstinget, vilka förhållanden som är avgörande och vilken roll dialogen spelar. Datainsamlingen genomfördes med flera olika metoder: Enkätundersökning till alla anställda, deltagande observation på arbetsplatsträffar och samverkansgruppsmöten, samtalsintervjuer med anställda, fackliga representanter och chefer samt konferensenkät vid kvartalsmötet för personalen. Resultatet analyserades med hjälp av en kommunikationsmodell för utveckling och 13 kriterier för en demokratisk dialog. Slutsatsen var att samverkan fungerat ovanligt bra på vårdcentralen och att orsaken är samspelet mellan strukturella och processuella förutsättningar, där de senare bärs av fem avgörande faktorer: Ett engagerat ledarskap, samarbetet bland personalen, den öppna dialogen, fackens konstruktiva roll och organisationen i små, flexibla enheter.

sted, utgiver, år, opplag, sider

1998.

Emneord [sv]

samverkan, inflytande, utveckling, kommunikation, dialog

Identifikatorer

URN: urn:nbn:se:hh:diva-7683Lokal ID: U1589OAI: oai:DiVA.org:hh-7683DiVA, id: diva2:362748

Uppsök

Social and Behavioural Science, Law

Merknad

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seTilgjengelig fra: 2010-11-09 Laget: 2010-11-09bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle ScholarTotalt: 81 treff