hh.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Enkelt och tydligt eller svårt och ologiskt på trafikbolags webbplatser?: En språkvetenskaplig studie om användarvänlighet och begriplighet utifrån mottagares upplevelser
Högskolan i Halmstad, Akademin för lärande, humaniora och samhälle.
2018 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [sv]

I den här uppsatsen undersöks tre trafikbolags webbplatser utifrån en utvald mottagargrupps upplevelser. Mottagargruppen utgörs av studerande på universitet eller högskola och undersökningarna genomfördes med hjälp av att personer ur denna mottagargrupp agerade informanter. Syftet var att ta reda på i vilken mån mottagarna upplevde webbplatserna som användarvänliga och begripliga och hur detta påverkade deras helhetsintryck av webbplatserna.

I uppsatsen redogörs för två undersökningar; dels ett praktiskt experiment och dels en digital enkätundersökning. Det praktiska experimentet var en kombination av metoderna observation och intervju, där 15 informanter fick testa webbplatsernas användarvänlighet genom att svara på frågor om struktur och visuellt utseende samt göra ett praktiskt test där de skulle hitta specifika webbsidor. I enkätundersökningen ställdes webbplatsernas begriplighet i fokus genom att 29 informanter svarade på frågor om textinnehållet på utvalda webbsidor. I båda undersökningarna ingick även en jämförelse av informanternas helhetsintryck av de tre webbplatserna.

Resultaten visade att alla tre webbplatser upplevdes som mer eller mindre begripliga, dock med vissa skillnader mellan webbplatserna. Däremot uppstod tydliga problem och skillnader gällande användarvänligheten och det framkom kritik mot innehållets mottagaranpassning. I båda undersökningarna värderade informanterna sina sammanfattande helhetsintryck på ett liknande sätt, vilket visar på ett samlat resultat där en av webbplatserna värderades som bäst medan en bedömdes ge sämst intryck.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2018. , s. 42
Emneord [sv]
användarvänlighet, begriplighet, mottagaranpassning, myndigheters kommunikation, myndighetstext, digital kommunikation, kommunikation på webben, multimodalitet, vidgade texter, klarspråk, läsbarhet, multisekventiell struktur, attityd, mottagares upplevelser, kommunikationssituation, kollektivtrafik, trafikbolag, mottagargrupp
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hh:diva-36238OAI: oai:DiVA.org:hh-36238DiVA, id: diva2:1181143
Fag / kurs
The Swedish language
Utdanningsprogram
The Language Studies Programme - Processing and Editing Texts, 180 credits
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2018-02-08 Laget: 2018-02-07 Sist oppdatert: 2018-02-08bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(1146 kB)68 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT02.pdfFilstørrelse 1146 kBChecksum SHA-512
f269c0b9b2d5fd7dca82577ffa2907d92c196f9edc3cdd78e422815b984d84486160633832826b85388cc7c7134f3ce4f6e347447139983f9d5e826fc1e586eb
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 68 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 480 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf