Den sociala interaktionens betydelse: mellan handläggare och arbetssökande på arbetsförmedlingen 2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Syftet med studien var att få olika perspektiv på olika möten på arbetsförmedlingen ur både handläggares och arbetssökandes olika situationer. Men även att undersöka hur interaktionen i mötet upplevdes och såg ut, där vi sedan också analyserade dess innebörd. Som vi ser det är syftet med interaktionen att nå ett gemensamt mål, som ger båda parter en känsla av tillfredsställelse. Vi har intervjuat fyra stycken handläggare och fyra stycken arbetssökande med en kvalitativ intervjuguide, där vi satte fem olika teman i fokus. Dessa var: 1) upplevelsen av mötet 2) självpresentation 3) social kompetens 4) tid 5) teknik Dessutom har vi gjort icke aviserade deltagande observationer som har haft till syfte att förstärka bilden av mötet, ur ett annat perspektiv. Resultatet som framkom gav oss en förståelse för att det fanns olika förväntningar av mötet. Men att det även fanns en gemensam förväntning, som vi har diskuterat utifrån våra valda teman. För att sammanfatta resultatet kort kan vi konstatera att de antydningar till mönster, skeenden, attityder och roller som vi såg har under senare år utvecklats genom teknikens påverkan. Dessutom kunde vi se att det fanns kulturellt, ekonomiskt och samhälleligt betingade krav på både handläggarna och de arbetssökande. De teoretiker vi huvudsakligen använt oss av har varit Goffman, Asplund och Berger & Luckmann.

Place, publisher, year, edition, pages

2004.

Keywords [sv]

Typifiering, face-to-face, social kompetens, kommunikation, självpresentation

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-12100Local ID: U11140OAI: oai:DiVA.org:hh-12100DiVA, id: diva2:367244

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Social and Health Sciences (HOS)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 90 hits