Balanced Scorecard: en studie om anpassning inom sjukvården 2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis

Abstract [sv]

Det balanserade styrkortet har blivit ett allt vanligare styrverktyg inom den offentliga sektorn. Eftersom styrkortet är en modell framtagen för näringslivet, ligger ett problem i hur pass användbart det blir för offentliga verksamheter. Huvudsyftet med denna uppsats är att se till vilka anpassningar som genomförts och varför vilket har studerats på tre olika sjukhus. Resultatet visar att det skett små förändringar i praktiken. En genomgående anpassning är dock medarbetarperspektivet som har fått stor genomslagskraft. Störst oenighet råder det om benämningen av kundperspektivet vilket beror på osäkerhet om vilka ett sjukhus kunder egentligen är. Långsiktighet i de strategiska målen och balans mellan perspektiven har sjukhusen ej lyckats åstadkomma, vilket kan ha sin förklaring i att anpassningar ej gjorts. Att dessa aspekter saknas medför att sjukhusen idag inte fullt ut jobbar med ett balanserat styrkort. En modifiering har även skett av användningsområdet och styrkorten används inte för tillfället som ett rent styrverktyg.

Place, publisher, year, edition, pages

2004.

Keywords [sv]

balanserat styrkort, balanced scorecard, BSC, offentlig, sjukvård

Identifiers

URN: urn:nbn:se:hh:diva-11635Local ID: U10661OAI: oai:DiVA.org:hh-11635DiVA, id: diva2:366769

Uppsok

Social and Behavioural Science, Law

Note

Denna uppsats kan beställas från arkivet / This paper can be ordered from the archive. Kontakta / Contact: arkivet@hh.seAvailable from: 2010-11-09 Created: 2010-11-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation

School of Business and Engineering (SET)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle ScholarTotal: 160 hits